Deklaracja dostępności

Urząd Miasta i Gminy Milanówek zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy strony www.milanowek.pl.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest w pełni zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

• Data sporządzenia deklaracji: 1 października 2025 r.

Data ostatniego przeglądu deklaracji dostępności:  19 marca 2025 r.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe.

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Katarzyna Stelmach, katarzyna.stelmach@milanowek.pl. 22 758 30 61

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
• dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
• opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

• Katarzyna Stelmach  — Kierownik Referatu Kancelaryjno-Organizacyjnego
• Adres: ul. Żabie Oczko 1 , 05-822 Milanówek,
• mejl: katarzyna.stelmach@milanowek.pl.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Aplikacje mobilne

Dostępność architektoniczna

• Budynek A

  Kościuszki 45

  05–822 Milanówek

Parking
Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
Parking jest bezpłatny.
Bezpośrednio przed wejściem do budynku znajduje się jedno bezpłatne miejsce dla pojazdu osoby niepełnosprawnej, bez krawężników, oznaczone znakiem pionowym P-18a oraz tabliczką T-29, znakiem poziomym P-24
Pies asystujący
Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
Wejście po schodach, przez wąskie drzwi
Do wejścia prowadzą schody.
Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
Otworzenie drzwi wymaga dużej siły.
Jeżeli nie możesz skorzystać z głównego wejścia przy drzwiach na tyłach budynku można skorzystać z domofonu
Przestrzeń za wejściem
wąskie korytarze i przejścia, szerokość drzwi niedostosowana do osób poruszających się na wózkach. Brak windy, brak podjazdów, dostęp na wyższe kondygnacje tylko za pomocą schodów.
Punkt obsługi znajduje się na pierwszym piętrze
Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
Ciągi poziome
Pomieszczenia znajdują się na 2 kondygnacjach.
Wszystkie korytarze są niedostępne dla osób na wózkach.
Ciągi pionowe
Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
Schody
Stopnie są oznaczone kontrastowo
Pomieszczenia
Pomieszczenia nie są dostępne dla osób na wózkach.
Łazienka
Nie mamy dostępnej toalety.

• Budynek B

  Kościuszki 45

  05–822 Milanówek

Parking
Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 1 miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
Od miejsca parkingowego do wejścia do budynku odległość wynosi około 50 metrów.
Parking jest bezpłatny.
Pies asystujący
Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
Wejście do budynku z podjazdem
Wejście jest na poziomie gruntu. Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku.
Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
Otworzenie drzwi wymaga dużej siły.
Drzwi mają wygodną i ergonomiczną klamkę.
Drzwi są przeźroczyste i są kontrastowo oznaczone.
Przestrzeń za wejściem
W wejściu znajdują się przeszklone dwuskrzydłowe drzwi prowadzące do dużego holu. Po prawej stronie znajduje się pomieszczenie Urzędu Stanu Cywilnego przystosowane do obsługi osób na wózkach – odpowiednia szerokość drzwi, brak schodów i progów.
Przestrzeń jest zazwyczaj cicha i spokojna.
Pomieszczenie jest dobrze oświetlone.
Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
Blat jest obniżony i może do niego podjechać osoba na wózku.
Ciągi poziome
Pomieszczenia znajdują się na 3 kondygnacjach.
Część korytarzy nie jest dostępna dla osób poruszających się na wózkach.
Ciągi pionowe
Na inne kondygnacje możesz się dostać za pomocą schodów
Schody
Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
Stopnie są oznaczone kontrastowo
Pomieszczenia
Około 10% pomieszczeń jest dostępnych dla osób na wózkach.
Łazienka
Nie mamy dostępnej toalety.

• Budynek C

  Spacerowa 4, 05–822 Milanówek

  05–822 Milanówek

Parking
Możesz skorzystać z miejsca parkingowego. Na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsc przeznaczonych dla osób niepełnosprawnych. Pamiętaj o zabraniu karty parkingowej i umieszczeniu jej za szybą.
Miejsca parkingowe są pomalowane na niebiesko i prawidłowo oznakowane.
Parking jest bezpłatny.
Dwa bezpłatne miejsca dla pojazdu osoby niepełnosprawnej. Obydwa oznaczone znakami pionowymi P-18a oraz tabliczkami T-29, znakami poziomymi P-24, bez krawężników. Jedno miejsce usytuowane jest od strony ul. Spacerowej, bezpośrednio przy bocznym wejściu do budynku (z prawej strony), bez krawężników. Drugie miejsce parkingowe usytuowane jest od strony ul. Pasiecznej, bezpośrednio przy wejściu do budynku, obniżony krawężnik.
Pies asystujący
Możesz przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. Pamiętaj o certyfikacie psa asystującego i zaświadczeniu o szczepieniu.
Wejście do budynku
Wejście główne do budynku znajduje się przy ulicy Spacerowej. Do wejścia prowadzą schody oraz wjazd dla osób niepełnosprawnych. W wejściu znajdują się jednoskrzydłowe przeszkolone drzwi prowadzące do przedsionka, a następnie wejście do dużego holu. Po lewej stronie znajduje się Punkt Obsługi Interesanta.
Drzwi musisz otworzyć ręcznie.
Otworzenie drzwi nie wymaga dużej siły.
Drzwi mają wygodną i ergonomiczną klamkę.
Drzwi są przeźroczyste i są kontrastowo oznaczone.
Przestrzeń za wejściem
W wejściu znajdują się jednoskrzydłowe przeszkolone drzwi prowadzące do przedsionka, a następnie wejście do dużego holu. Po lewej stronie znajduje się Punkt Obsługi Interesanta.
Punkt obsługi znajduje się na parterze, na lewo od wejścia
Punkt obsługi wyposażony jest w pętlę indukcyjną.
Blat jest obniżony i może do niego podjechać osoba na wózku.
Ciągi poziome
Pomieszczenia znajdują się na 2 kondygnacjach.
Wszystkie korytarze są dostępne.
Ciągi pionowe
Możesz skorzystać z windy.
Schody
Przy schodach znajduje się poręcz wzdłuż całego ciągu.
Stopnie są oznaczone kontrastowo
Winda
Drzwi windy otwierają się automatycznie
Winda znajduje się poza budynkiem
Pomieszczenia
Wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach.
Łazienka
W budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
Toaleta znajduje się na parterze budynku.
Drzwi łatwo pozostają w pozycji otwartej.
Nie ma przeszkód, by wjechać na wózku do łazienki.
Na ścianach są zamontowane poręcze.

POBIERZ WNIOSEK O ZAPEWNIENIE DOSTĘPNOŚCI ARCHITEKTONICZNEJ 

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Informacja o naszej działalności w tekście łatwym do czytania (ETR): https://www.milanowek.pl/strefa-mieszkanca/urzad-miasta/czym-sie-zajmujemy
Informacja o naszej działalności w języku migowym (PJM): https://www.milanowek.pl/strefa-mieszkanca/urzad-miasta/czym-sie-zajmujemy
Aktualny raport z zapewnienia dostępności: https://bip.milanowek.pl/zapewnienie-dostepnosci-raporty-i-sprawozdania.html

Informacja o środkach wspierających komunikowanie się. Bezpłatna usługa tłumacza PJM, SJM I SKOGN.

Realizując zapisy ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2023 r., poz. 20) uprzejmie informujemy, że Urząd Miasta Milanówka w celu umożliwienia kontaktu osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zapewnia dostęp do świadczenia usług tłumacza:

PJM (Polski język migowy)
SJM (System językowo-migowy)
SKOGN (Sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych)
Aby skorzystać z usługi tłumacza, należy wypełnić i złożyć wniosek o zapewnienie tłumacza języka migowego lub innego, co najmniej na 3 dni robocze przed planowaną wizytą.

Wypełniony wniosek należy przekazać jedną z wybranych metod:

• przesłać skan za pomocą poczty elektronicznej na adres: miasto@milanowek.pl
• listownie na adres: Urząd Miasta Milanówka, ul. Spacerowa 4, 05-822 Milanówek,
• złożyć osobiście w Punkcie Obsługi Interesanta, ul. Spacerowa 4, 05-822 Milanówek,
• przesłać elektronicznie za pomocą ePUAP: /milan/SkrytkaESP lub /milan/skrytka,
• przesłać elektronicznie za pomocą e-Doręczeń: ADE:AE:PL-68357–47833-JHVHD-24.

W przypadku braku możliwości zapewnia usługi tłumacza PJM, SJM, SKOGN, Urząd Miasta Milanówka zobowiązany jest do uzasadnienia odmowy wykonania usługi z jednoczesnym wyznaczeniem nowego terminu realizacji uprawnienia lub przekazując informację na temat możliwości wykorzystania innych środków wspierających komunikowanie się w celu kontaktu z urzędem.

Bezpłatna usługa tłumacza (PJM, SJM, SKOGN) przysługuje osobom niepełnosprawnym w rozumieniu ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz.U.2025.913 ze zm.), czyli osobom posiadającym urzędowe poświadczenie swojej niepełnosprawności.

POBIERZ WNIOSEK O ZAPEWNIENIE TŁUMACZA JĘZYKA MIGOWEGO LUB INNEGO 

pobierz  wniosek o zapewnienie dostępności  informacyjno komunikacyjnej

Podstawa prawna

Rozporządzenie Rady Ministrów z 9 listopada 2017 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych Dz. U. z 2017 r. poz. 2247

Ustawa z 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych Dz.U. z 2019 r. poz. 848